Quarterly OKR planning meeting ส่วนใหญ่กินเวลา 4-8 ชั่วโมงในวันเดียว แต่สิ่งที่ออกมาคือชุด Key Results ที่ทีมไม่เชื่อจริง เพราะมันไม่ใช่ planning มันคือ brainstorming ผสม negotiation ที่จบลงเพราะหมดเวลา ไม่ใช่เพราะได้คำตอบที่ดี การวาง…
Read MoreEngineering OKR ที่เห็นในหลายองค์กร สุดท้ายกลายเป็น Jira backlog ที่เขียนใหม่อีกรอบ — “ship feature X”, “fix bug Y”, “deploy service Z” — แทนที่จะเป็น outcome…
Read Moreทีม Customer Success ส่วนใหญ่ที่เราทำงานด้วยมีปัญหาเดียวกันคือ — track ticket volume และ response time ทุกสัปดาห์ แต่ไม่รู้ว่าลูกค้ารายไหนกำลังจะ churn จนกระทั่งวันที่ลูกค้าไม่ต่อสัญญา. ทีม CS ที่ทำ ticket หาย…
Read Moreเวลาดู OKR ของทีม product ส่วนใหญ่ที่องค์กรเขียนกันมา 80% ของ Key Results คือรายการ feature ที่จะ ship ในไตรมาสนี้ — “launch onboarding v2”, “ship dashboard…
Read Moreปัญหาของ OKR ทีมการตลาดส่วนใหญ่ที่เคยเห็นในองค์กรไทย ไม่ใช่เรื่องตั้ง KR ไม่เป็น แต่เป็นการตั้ง KR แบบ output แทนที่จะเป็น outcome — เช่น “ปล่อยแคมเปญ 4 ครั้งใน Q3”, “โพสต์ social…
Read Moreการบริหารเป้าหมายในองค์กรหรือแม้แต่การพัฒนาตัวเอง จำเป็นต้องมีระบบที่ช่วยกำหนดทิศทางอย่างชัดเจน OKRs (Objectives and Key Results) คือหนึ่งในเครื่องมือที่องค์กรชั้นนำใช้กันอย่างแพร่หลาย เพราะช่วยเปลี่ยนเป้าหมายที่ดูยากให้กลายเป็นสิ่งที่ลงมือทำได้จริง 1. ตั้งเป้าหมาย (Objectives) ให้ท้าทายและมีแรงบันดาลใจ เป้าหมายหรือ Objective ควรเป็นสิ่งที่ท้าทายและสร้างแรงขับเคลื่อน เช่น “เพิ่มประสิทธิภาพทีมขาย” หรือ “สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า”…
Read Moreอยากเริ่มต้นทำงานอย่างมั่นใจหลังเรียนจบไหม? เคล็ดลับคือการ “วางแผนเส้นทางอาชีพ” ตั้งแต่ตอนยังเรียนอยู่ มาดู 5 วิธีง่าย ๆ ที่จะช่วยให้คุณเตรียมตัวได้ทันเวลา 1. สำรวจตัวเองก่อน รู้จักความสนใจ จุดแข็ง และทักษะของตัวเอง อาจใช้แบบทดสอบบุคลิกภาพ (เช่น DISC) หรือถามเพื่อนและอาจารย์เพื่อสะท้อนมุมมอง 2. ศึกษาอาชีพที่ใช่…
Read More
admin